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1、拨打客服电话，拨打火王燃气灶售后维修服务热线：400-6140-315，进行故障的报修及技术咨询，描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼，准时上门，根据您的时间，我们会安排优秀的维修服务技师按您约定的时。
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一、故障排查
1. 燃气灶无法点火
若燃气灶无法点火，首先需要检查是否有燃气泄漏。可以用肥皂水涂在连接处，若发现有气泡冒出，则说明有燃气泄漏，需要立即停止使用并联系售后人员进行维修。
2. 燃气灶火苗不稳定
如果燃气灶火苗不稳定，可能是气阀损坏或者火孔堵塞。此时需要拆卸气阀和火孔进行清洗或更换。
3. 燃气灶火苗颜色异常
如果燃气灶火苗颜色异常，可能是因为燃气质量不纯或者燃气管路老化。需要更换燃气管路或使用纯净的燃气。
二、维修保养
1. 定期清洗
燃气灶需要定期清洗，以防火孔堵塞。可以使用软毛刷和清洁剂进行清洗。
2. 维护气阀
燃气灶的气阀需要定期维护，以保证其灵敏度和耐用性。可以使用润滑油进行维护。
3. 更换燃气管路
燃气管路需要定期更换，以防老化和泄漏。建议每年更换一次。
总之，燃气灶的维修保养非常重要，可以延长其使用寿命并保证使用安全。如果遇到故障无法自行处理，建议立即联系售后人员进行维修。